Update COVID-19-/CORONA-Meldung

Sehr geehrte Kunden und Besucher unserer Webseite,

COVID-19 stellt unsere ganze Gesellschaft vor eine neue Situation. Wir als Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland sehen uns in der Verantwortung für unsere Kunden und Mitarbeiter.

Um dem gerecht zu werden, begleiten wir die Lage mit einem Krisenstab und geeigneten Maßnahmen, die eine Sicherstellung unserer Geschäftsprozesse gewährleisten. Dabei können wir uns auf unsere Hochverfügbarkeit und die vielfältigen automatisierten Prozesse in unserem Dual-RZ stützen. Unsere Werkzeuge und Abläufe beruhen seit langem auf einer sorgfältig durchdachten Digitalisierungsstrategie, die uns gerade in dieser Situation hilft, unsere Dienstleistungen weiterhin für Sie zu erbringen.

Um gleichermaßen effizient und mit Augenmaß zu handeln, unserer Fürsorgepflicht nachzukommen, aber auch den Empfehlungen und Forderungen staatlicher Behörden Folge zu leisten,

• arbeiten wir in einer verantwortungsvollen Balance aus Präsenz und Homeoffice
• kommunizieren wir mit Ihnen über Video- und Telefonkonferenzen, hierbei bieten wir auch eine im KRZ-SWD betriebene Lösung an, die webbasiert, stabil und sicher ist
• wurden Schulungen und Workshops erfolgreich auf neue Remote-Formate umgestellt, für ausgewählte Präsenzschulungen findet unser durchdachtes Hygiene-Konzept Anwendung, wobei unsere großzügigen, licht- und luftdurchfluteten Schulungsräume helfen, dass sich die Teilnehmer wohl und sicher fühlen können
• verzichten wir auf Dienstreisen und Vor-Ort-Termine, nicht aber auf die bewährte persönliche Betreuung, für die Sie uns schätzen: hier hilft uns die Digitalisierung entscheidend, auch aus der Ferne können wir Sie direkt unterstützen
• bieten wir Ihnen Tools, Dienstleistungen und Services an, die Ihnen helfen, Ihre eigenen Prozesse und Abläufe – auch dezentral und im Homeoffice – aufrechtzuerhalten und Engpässe aufzufangen
• entwickeln wir mit unseren Softwarepartnern Updates und Ergänzungen, welche die Umsetzung aktueller behördlicher Anforderungen sicherstellen
• informieren wir über unsere Webseite, die KRZ.News, das KRZ.Portal sowie unser KRZ.Ticketsystem aktuell zu neuen Sachverhalten, den Stand Ihrer Projekte und fachliche Themen

Aus heutiger Sicht können wir Ihnen versichern, dass unsere Leistungen sichergestellt sind, die Entgeltabrechnungen durchgeführt werden und alle Systeme redundant und hochverfügbar sind.

Wir bleiben mit Ihnen, gerade auch aufgrund unserer digitalen Infrastruktur, in verlässlichem Kontakt und sind wie gewohnt erreichbar. Über die genannten Kommunikationskanäle halten wir sie auf dem Laufenden.

Bleiben Sie gesund!

Jochen Gamber
Vorstand